LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

88e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা নিশ্চিত...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রক্রিয়াব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
88e আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্ট...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট বাটন খুলুন এবং সরাসরি...
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা সংশোধন প্রশ্ন আমাদের...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় ডেটা এবং গোপনীয়তা বিভাগ...
নিরাপত্তা মান

আমরা যেভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

88e আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং পদ্ধতিগত স্তর ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, আপনার পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা যায়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিক আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা স্টোরেজ অডিট করি যাতে নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সংশোধন করা যায়। আমাদের লগ এবং অ্যাক্সেস রেকর্ড নিয়মিত পর্যালোচনা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট আলাদা সংরক্ষণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে যাতে আপনার আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত স্তরের সুরক্ষা পায়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং আপনার অনুরোধে বা আইনি প্রয়োজন শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং লবি নোটিফিকেশনে জানাই যাতে আপনি সর্বদা জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

88e সাইট জুড়ে একই গোপনীয়তা মান প্রয়োগ করে যাতে আপনি কোনো পৃষ্ঠা বা ফিচার ব্যবহার করলেও একই সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা পান। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সব...

শর্তাবলী সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়। উভয় নীতিতে একই ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী অধিকার নীতি প্রতিফলিত হয়।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা ডেটা
আপনি যখন পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ দেখেন, আমরা সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত রাখি। আপনার লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান হয়।
লবি ভিজিট ট্র্যাকিং
আমরা আপনার লবি ভিজিট এবং গেম পছন্দ রেকর্ড করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে পারি, কিন্তু এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না এবং শুধুমাত্র এই নীতি অনুযায়ী ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সংযোগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা আপনাকে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ডেটা পরিচালনা করতে দেয় এবং আপনি সেখানে ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সমস্ত অনুরোধ একই নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।
সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কথোপকথন এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করি।
প্রচার এবং বোনাস ডেটা
আপনি যখন প্রচার বা বোনাস অফার দেখেন বা গ্রহণ করেন, আমরা সেই কার্যক্রম লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সঠিক থাকে। এই ডেটা এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না যদি না আপনি সম্মতি দেন।
ক্রস-প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা
আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপে লগইন করলেও একই গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রযোজ্য হয় এবং আপনার ডেটা সব ডিভাইস জুড়ে একই এনক্রিপশন মান দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ থাকে।

88e যে উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে লবি নেভিগেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত, প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন...

সুরক্ষিত লগইন সিস্টেম

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সমর্থন করে এবং প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের সিস্টেমে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং এটি আপনার সংরক্ষিত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখায়। আপনি সেখানে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারেন যখনই চান।

এনক্রিপ্টেড চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট সিস্টেম এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে যাতে আপনার কথোপকথন ব্যক্তিগত থাকে। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র যতক্ষণ আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজন এবং তারপর সেগুলি মুছে ফেলি বা আর্কাইভ করি আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য।

লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন পৃষ্ঠা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড করে যাতে আপনি সবসময় আপনার আর্থিক কার্যক্রম ট্র্যাক করতে পারেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার দেখার জন্য এবং আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে।

গোপনীয়তা সেটিংস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ, ডেটা ভাগাভাগি পছন্দ এবং কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় যাতে আপনি ঠিক করতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি। প্রতিটি সেটিং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয় যাতে আপনি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সেশন টাইমআউট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে। এই ফিচার আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে যদি আপনি আপনার ডিভাইস খোলা রেখে যান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ট্র্যাকিং ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনার সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত সুরক্ষা পায়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা ফাইল প্রস্তুত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে পাঠাব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করতে সাহায্য করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তারা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ক্লোজার বিকল্প রয়েছে অথবা আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আমাদের সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং মার্কেটিং কুকি অক্ষম করতে পারেন যদি আপনি চান শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে।

যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে এবং লবি নোটিফিকেশন বোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখাই যাতে আপনি জানতে পারেন নীতি কখন পরিবর্তিত হয়েছে।